Руководитель Service Desk / IT-поддержки
от 250 000 до 350 000 RUB
Описание
Крупная федеральная компания в сфере дистрибуции и логистики ищет руководителя для организации и развития процессов технической поддержки L1/L2, оптимизации маршрутизации обращений и эскалаций на L3. В задачи входят внедрение практик ITIL, формирование SLA/KPI, автоматизация Service Desk и управление распределённой командой. Требуется практический опыт построения ITSM-процессов, работы с метриками эффективности и взаимодействия со смежными IT-подразделениями. Гибридный формат работы, официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, белая зарплата и ежегодная индексация.
Откликнуться
Telegram: @HR_0806
Оригинальный пост: https://t.me/workayte/4364
AI-инструменты для отклика
- Сгенерировать сопроводительное письмо под эту вакансию
- Проверить совместимость резюме с вакансией (% соответствия)
- Проверить резюме онлайн по критериям