Technical Support Agent
от 700 до 1 500 USD
Стэк
rest
Описание
Роль в команде Customer Success компании IREV (SaaS): общение с B2B-клиентами через Front APP, помощь в подборе оптимальных решений для их бизнеса, работа с REST API для решения задач по интеграции, аналитика ситуаций. KPI: среднее время первого ответа < 3 мин, среднее время ответа < 4 мин, CSAT > 96%. Требования: 1+ год в клиентском сервисе или account management, английский B2+. Посменный график (9:30–18:00 или 15:30–00:00 UTC+3). Плюсом: опыт в B2B-сервисе, знание REST API, понимание партнёрского маркетинга.
Откликнуться
Telegram: @irev_irina
Оригинальный пост: https://t.me/workayte/4145
AI-инструменты для отклика
- Сгенерировать сопроводительное письмо под эту вакансию
- Проверить совместимость резюме с вакансией (% соответствия)
- Проверить резюме онлайн по критериям