Руководитель отдела поддержки и сопровождения АРМ
Описание
Руководитель отдела сопровождения автоматизированных рабочих мест с фокусом на повышение качества сервисов поддержки; зона ответственности — 2-я линия поддержки розничной сети винотек SimpleWine, складских комплексов и офисов группы компаний. Ключевые задачи: организация и контроль работы отдела, выстраивание KPI/метрик, управление и развитие команды, взаимодействие с поставщиками оборудования, планирование и контроль бюджета. Требуется опыт руководителя технической поддержки от 3 лет, глубокое понимание принципов ITSM и клиентского сервиса; опыт поддержки розничных сетей — преимущество. Условия: полная занятость, офис Москва (ул. Минская, 2Ж), график 10–19, ДМС со стоматологией, корпоративные скидки на продукцию компании.
Откликнуться
Telegram: @yanarec
Оригинальный пост: https://t.me/workayte/4152
AI-инструменты для отклика
- Сгенерировать сопроводительное письмо под эту вакансию
- Проверить совместимость резюме с вакансией (% соответствия)
- Проверить резюме онлайн по критериям