Специалист технической поддержки (L1)
от 35 000 до 43 000 RUB
Описание
Роль в международной коммуникационной платформе (1800+ операторов, 200+ стран) — клиент рекрутингового посредника. Обязанности: модерация SMS-сообщений, поддержка клиентов в тикет-системе (чат, e-mail), диагностика логов и роутинга, работа с метриками SLA (AHT, AFRT), ведение базы знаний. Требуется опыт в техподдержке от 8 месяцев, умение анализировать логи, грамотная письменная речь; базовый английский — плюс. График 2/2/3, дневная смена 8:00–16:00 МСК, нагрузка ~70 обращений в неделю на команду из 4 человек.
Откликнуться
Telegram: @Bykova_Nadezhda
Оригинальный пост: https://t.me/myjobit/125865
AI-инструменты для отклика
- Сгенерировать сопроводительное письмо под эту вакансию
- Проверить совместимость резюме с вакансией (% соответствия)
- Проверить резюме онлайн по критериям